Rückgabe und Erstattung

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Die Garantie gilt einmalig pro Kunde und Produkt für die erste Bestellung und setzt voraus, dass die Anwendung gemäß Packungsanleitung erfolgt ist.

So funktioniert die Rückgabe

Schreiben Sie an support@drdentwhite.de mit Ihrer Bestellreferenz und dem Grund der Rückgabe.
Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Senden Sie die Ware (auch angebrochen im Rahmen der Garantie) ausreichend frankiert zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Stripe bzw. PayPal).

Beschädigte oder falsche Lieferung

Ist die Ware beschädigt angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen ein Foto an support@drdentwhite.de. Wir ersetzen die Ware kostenlos oder erstatten den Kaufpreis; Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall wir.

Abonnements

Bereits abgebuchte Abo-Lieferungen können im Rahmen des Widerrufsrechts (14 Tage ab Erhalt der jeweiligen Lieferung) zurückgegeben werden. Kündigung des Abos: siehe Abonnement-Bedingungen.